Nhân viên bán hàng là người trực tiếp tiếp xúc với khách hàng, tư vấn, giới thiệu sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp để khiến khách hàng yêu thích và thực hiện hành động mua hàng. Họ là người đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy việc tiêu thụ hàng hóa, tăng số lượng lớn sản phẩm, dịch vụ tiêu thụ trong khâu tiếp thị, mang lại doanh số, lợi nhuận cho công ty.
Nhân viên bán hàng là người trực tiếp tiếp xúc với khách hàng, tư vấn, giới thiệu sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp để khiến khách hàng yêu thích và thực hiện hành động mua hàng. Họ là người đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy việc tiêu thụ hàng hóa, tăng số lượng lớn sản phẩm, dịch vụ tiêu thụ trong khâu tiếp thị, mang lại doanh số, lợi nhuận cho công ty.
Dưới đây là bản mô tả chi tiết nhất của công việc nhân viên bán hàng để bạn dễ dàng hình dung về nhiệm vụ cần làm của công việc này.
1. Nhận và bảo quản hàng hóa, sản phẩm
- Nhân viên bán hàng sẽ tiến hành nhận hàng hóa từ nhà cung cấp và kiểm kê số lượng.
- Kiểm tra tình trạng đóng gói, chất lượng bao bì hay sản phẩm có bị lỗi không, kiểm tra hạn sử dụng của sản phẩm.
- Ghi chép biên bản giao, nhận hàng cẩn thận với các thông tin về số lượng hàng hóa và tình trạng hàng hóa đã nhận.
- Lập tức báo cáo với cấp trên nếu có vấn đề hàng hóa phát sinh ngoài ý muốn để đưa ra phương án giải quyết kịp thời.
- Các sản phẩm trong kho phải được bảo quản đúng cách, có phương pháp bảo quản phù hợp. Chẳng hạn, bảo quản thực phẩm trong tủ lạnh ở nhiệt độ phù hợp, bảo quản các mặt hàng dễ vỡ,...
2. Bảo quản chất lượng hàng hóa, sản phẩm
Sau khi nhận đầy đủ hàng hóa, nhân viên bán hàng có nhiệm vụ sắp xếp, cất giữ và bảo quản sản phẩm vào trong kho. Tuy nhiên, khi sắp xếp cần lưu ý ưu tiên thứ tự hàng hóa sao cho phù hợp với các sản phẩm đang có chương trình khuyến mãi, hoặc theo yêu cầu của quản lý.
Hàng hóa được sắp xếp gọn gàng, khoa học và đảm bảo tính thẩm mỹ sẽ góp phần kích thích khách hàng mua hàng. Chính vì vậy, NVBH cần đảm bảo hàng hóa luôn được sắp xếp đúng vị trí, loại bỏ những sản phẩm hết hạn sử dụng và vệ sinh, lau chùi kệ hàng thường xuyên.
Tư vấn và bán hàng là nhiệm vụ chính của một nhân viên bán hàng. Có rất nhiều khách hàng khi ghé cửa hàng chưa tìm hiểu kỹ sản phẩm, họ muốn mua và cần sự tư vấn từ nhân viên. Lúc này, nhân viên bán hàng sẽ giới thiệu những sản phẩm phù hợp để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
5. Giải quyết những thắc mắc, khiếu nại từ khách hàng
Trong quá trình sản xuất sản phẩm có thể xảy ra sai sót dẫn đến sản phẩm bị lỗi, rách hay bẩn. Trong trường hợp này, NVBH cần bình tĩnh xem xét đó là lỗi do sản phẩm hay do người mua để đưa ra giải pháp phù hợp nhất. Tuy nhiên, khi không giải quyết được thì phải báo ngay với cấp trên để được giải quyết khiếu nại, tránh làm mất lòng khách hàng.
Hiện nay, bạn có thể tìm việc Nhân viên kho ở nhiều trang web tuyển dụng uy tín ở mọi ngành nghề và lịch vực khác nhau và nhanh chóng hơn. Một trong những lựa chọn tin cậy nhất cho bạn chính là trang tuyển dụng VietnamWorks – trang tuyển dụng uy tín và lớn hàng đầu Việt Nam hiện nay.
Tại đây, cập nhật nhanh chóng các việc làm hot nhất mỗi ngày với thu nhập hấp dẫn, phúc lợi tốt. Bạn sẽ có thể nhanh chóng lựa chọn được vị trí phù hợp nhất cho bản thân theo các tiêu chí như: vị trí công việc, vị trí địa lý, tiêu chí, mức lương.
VietnamWorks còn giúp bạn kết nối với nhà tuyển dụng nhanh hơn với việc cho phép bạn tạo CV và hồ sơ trên đây. Giúp các doanh nghiệp tìm kiếm và tiếp cận với bạn dễ dàng hơn. Đây chính là cơ hội giúp bạn có được công việc mình yêu thích một cách nhanh nhất.
Như vậy bạn đã biết vị trí Nhân viên kho là gì? Chi tiết công việc, kỹ năng cần có cũng như mức lương bình quân hiện nay ra sao. Hy vọng những thông tin mà chúng tôi cung cấp sẽ mang lại những điều hữu ích cho bạn. Bạn có thể ứng tuyển vị trí Nhân viên kho tại VietnamWorks nếu như muốn theo đổi công việc này nhé. Chúc bạn thành công!
Nắm bắt thông tin tuyển dụng mới nhất và tham gia ứng tuyển tại VietnamWorks! Top các nhà tuyển dụng cùng việc làm tiềm năng đa dạng: Xanh SM Bike tuyển dụng TP.HCM, HD tuyển dụng, Fado Group tuyển dụng, Toyota tuyển dụng TP.HCM, Viettel IDC tuyển dụng, Yes4All tuyển dụng, Dalat Hasfarm tuyển dụng, và Tuyển dụng Chợ Tốt.
Tìm hiểu thông tin tuyển dụng Nhân viên kho mới nhất từ công ty 7-11 tuyển dụng – Cơ hội việc làm tiềm năng!
— HR Insider — VietnamWorks – Website tuyển dụng trực tuyến số 1 Việt Nam
TẠO TÀI KHOẢN MỚI – MAY MẮN NHẬN VOUCHER 100K
ĐĂNG KÝ TÀI KHOẢN TÌM VIỆC
VietnamWorks là kênh thông tin tuyển dụng và tìm kiếm việc làm hàng đầu tại Việt Nam, luôn mang đến các thông tin tuyển dụng uy tín, chất lượng và nhanh chóng. Với hơn 9.4 triệu lượt truy cập hàng tháng, VietnamWorks giúp kết nối ứng viên với các nhà tuyển dụng có nhu cầu tìm nhân sự tiềm năng. Người tìm việc có thể dễ dàng tiếp cận các thông tin tuyển dụng đáng tin cậy trên toàn quốc. Bên cạnh đó, VietnamWorks còn tích hợp các tính năng hiện đại, hỗ trợ người dùng tạo CV trực tuyến và ứng tuyển một cách dễ dàng, tiết kiệm thời gian.
Bạn cần học hỏi việc sắp xếp và quản lý hàng hóa sao cho thực sự hiệu quả. Để làm tốt kỹ năng này, bạn hãy tìm hiểu thông tin khái quát về hàng hóa như: số lượng, kích thước, mẫu mã,…để có thể lập hồ sơ và sắp xếp sao cho khoa học nhất. Điều này rất thuận lợi cho bạn trong quá trình làm việc.
Dưới đây là một số điều mà Nhân viên kho lưu ý để đảm bảo công việc đạt được hiệu quả và thuận lợi hơn:
Bật mí về thuật ngữ associate là gì tại đây. Ngoài ra, hãy tham khảo các status hay và ấn tượng!
Với những đầu mục công việc cụ thể kể trên của Nhân viên kho, bạn có thể thấy rằng đây là công việc không quá phức tạp và yêu cầu cần có bằng cấp. Vì vậy, tùy vào quy trình quản kho mà mức lương của Nhân viên kho thường giao động từ 5 – 8 triệu đồng/ tháng.
Bên cạnh đó, hầu hết các doanh nghiệp hầu như đều có thêm chế độ trợ cấp, phụ cấp cho Nhân viên kho theo tình hình công việc cụ thể. Doanh nghiệp sẽ chi trả thêm các khoản phí tăng ca cho Nhân viên kho theo quy định như: tăng ca tối, bưng bê, trung chuyển hàng hóa,…
Sức khỏe là một điều kiện mà bất cứ ngành nghề nào cũng sẽ cần có. Với việc phải quản lý lượng lớn hàng hóa cũng như hoạt động khá nhiều, thì sức khỏe sẽ tốt là ưu tiên hàng đầu mà Nhân viên kho cần có để đảm bảo tiến độ công việc trơn tru, hiệu quả hơn.
Đây là một trong những kỹ năng bắt buộc khi bạn là một Nhân viên kho. Việc kiểm kê hàng hóa sẽ giúp bạn nắm bắt được các thông tin về sản phẩm, cũng như nhanh chóng phát hiện sự chênh lệch để có hướng giải quyết tốt nhất.
Nhân viên kho sẽ là bộ phận trung gian có vai trò kết nối giữa các phòng ban có liên quan với nhau. Vì vậy bạn cần có kỹ năng làm việc nhóm, biết phối hợp và hỗ trợ các bộ phận khác như phòng kinh doanh, kế toán, bộ phận vận chuyển,…để công việc được vận hành hiệu quả cao hơn.
Vị trí này không yêu cầu bạn phải tốt nghiệp các chuyên ngành quản lý, mà chỉ cần tốt nghiệp trung học phổ thông. Nhà tuyển dụng sẽ phỏng vấn và có sự ưu tiên cho những bạn đã có từ 1 – 2 năm kinh nghiệm ở vị trí này. Ngoài ra, biết sử dụng máy tính cơ bản và phần mềm sẽ là một lợi thế đấy.
Để làm một Nhân viên kho chuyên nghiệp, mang lại sự hiệu quả trong công việc, bạn cần trau dồi và sở hữu những kỹ năng sau đây: